О компании «Почта Брокер»

«Почта Брокер» помогает получателям международных посылок и отправлений разбираться в требованиях таможни, готовить документы и проходить оформление. Мы работаем с обращениями физических лиц, организаций и индивидуальных предпринимателей.

Основное направление компании — сопровождение международных почтовых, курьерских и транспортных отправлений. До начала работы мы изучаем трек-номер, сведения о товаре, заказ, оплату и документы получателя. После проверки объясняем возможный порядок, обозначаем недостающие сведения и согласовываем стоимость услуги.

Чем занимается «Почта Брокер»

• предварительно проверяет документы по международному отправлению;
• помогает определить причину задержания посылки;
• готовит заявления, пояснения и другие согласованные документы;
• сопровождает оформление отправлений физических и юридических лиц;
• помогает разобраться в возможных таможенных платежах и расходах;
• контролирует изменение статуса после передачи документов.

Полный перечень направлений представлен на странице услуг таможенного оформления. Для частных получателей действует отдельная страница помощи физическим лицам, для компаний — раздел услуг юридическим лицам.

С какими ситуациями к нам обращаются

Клиенты обращаются, когда посылка получила таможенное уведомление, инспектор запросил дополнительные сведения, документы продавца заполнены неполно или товар имеет признаки коммерческого назначения. Компаниям также может потребоваться проверка контракта, инвойса, технического описания и разрешительных документов.

Мы принимаем обращения из Москвы и других регионов России. Возможность дистанционного сопровождения зависит от места обработки отправления и требований конкретного таможенного органа.

Как организована работа

1. Получаем исходные данные. Клиент передаёт трек-номер или накладную, описание товара и имеющиеся документы.
2. Проверяем ситуацию. Сопоставляем сведения о получателе, стоимости, количестве и назначении вложения.
3. Объясняем порядок. Сообщаем, что необходимо дополнить и какие действия можно поручить представителю.
4. Согласовываем условия. Определяем объём работы, стоимость и оформляем договор.
5. Готовим документы. Формируем комплект под конкретное отправление, а не по универсальному шаблону.
6. Сопровождаем рассмотрение. Отвечаем на дополнительные запросы в пределах согласованной услуги.
7. Сообщаем результат. После решения таможни объясняем дальнейшие действия с отправлением.

Принципы работы

Проверка до обещаний

Мы не гарантируем выпуск за фиксированное число часов и не называем окончательную стоимость без документов. Срок зависит от товара, полноты сведений и решения таможенного органа.

Понятный состав услуги

Клиент заранее получает перечень необходимых документов, согласованный объём работы и стоимость услуг представителя. Возможные пошлины, сборы, хранение и доставка учитываются отдельно.

Фактические сведения

Документы должны отражать реальную цену, количество, описание и назначение товара. Попытка скрыть коммерческий характер или занизить стоимость увеличивает риск дополнительных запросов.

Связь с клиентом

По ходу оформления мы сообщаем о полученных запросах и необходимых действиях. Текущий статус отправления можно самостоятельно проверять на странице отслеживания посылки.

Контакты компании

Телефон: +7 495 604-04-26
Электронная почта: post@postcustoms.ru

Чтобы получить предварительную оценку, отправьте трек-номер и документы через страницу контактов или форму ниже.

Информация на сайте носит общий характер. Окончательный порядок оформления определяется таможенным органом по конкретному отправлению.